Atempo Live Navigator (Lina) cas client - Barchester Healthcare, Royaume-Uni

"Le support Atempo est excellent, les produits Atempo sont excellents"  Andy G., responsable informatique de Barchester Healthcare, Inverness, Scotland.

Barchester Healthcare est l'un des prestataires de soins de qualité les plus importants du Royaume-Uni, fournissant des services de soins de haute qualité à plus de 11,000 personnes dans plus de 200 maisons de retraite en Grande-Bretagne.

Le niveau de soins fournis aux résidents est d'une grande qualité et les établissements d'accueil sont chaleureux, conviviaux et confortables. Les qualifications et la formation des 17000 membres du personnel sont inégalées.

le dÉfi - protÉger les données des établissements et itinérantes vers un emplacement centralisé

L'infrastructure informatique de Barchester est gérée depuis ses locaux d'Inverness, dans le nord de l'Écosse. Nous nous sommes entretenus avec les deux responsables informatiques, Scott et Andy, chargés de veiller à la protection des données de toutes les maisons de retraite, ainsi que de tout le personnel itinérant, avec des données vitales stockées localement et sur les ordinateurs portables nomades.

La société a déployé deux solutions Atempo depuis plusieurs années : Time Navigator (Tina) pour sauvegarder et restaurer les applications critiques du siège social, et Live Navigator (Lina) pour protéger les fichiers de chaque maison de retraite et les ordinateurs portables en circulation dans tout le Royaume-Uni.

Time Navigator garantit la protection totale des serveurs de messagerie Exchange et des bases de données SQL Server. La récupération de boîtes aux lettres Exchange ou de courriers électroniques individuels est cruciale pour les entreprise car des données uniques et clés sont souvent stockées dans des pièces jointes. La fonctionnalité de restauration par navigation temporelle d'Atempo permet la récupération granulaire d'un messgae ou la restauration d'une boîte aux lettres compléte et, bien sûr, la récupération totale du serveur Exchange en cas de crash ou de cyberattaque. Barchester protège actuellement plus de 5 To de données de serveurs physiques et virtuels.

Quand il s’est agit de choisir une nouvelle solution de sauvegarde pour Barchester, Time Navigator et Live Navigator se sont démarqués notamment en matière de fonctionnalités disponibles. La simplicité a été un autre facteur décisif, et Scott dit d'ailleurs, en plaisantant à moitié: « Si cela prend plus de 5 minutes à installer et faire fonctionner, nous ne sommes tout simplement pas intéressés ! » Les logiciels doivent être discrets. Le personnel des maisons de retraite se concentre sur les soins de qualité pour les résidents, pas sur les problèmes informatiques.

Chaque maison de retraite est équipée de cinq ou six stations de travail qui utilisent un disque de données partagé. Un agent Live Navigator s'exécute en tâche de fond sur ce disque et sauvegarde les données sur le stockage d'Inverness.

"Les membres du personnel ne sont conscients de l'existence d'une sauvegarde que lorsqu'ils font une demande de restauration. Quand nous leur envoyons leurs fichiers, ils sont bien sûr ravis de retrouver leurs données saines et sauves.”

Les quelques 200 maisons de retraite et la main-d'œuvre nomade (ou "Road Warriors", comme on les surnomme affectueusement à Barchester), font tous confiance à Live Navigator pour protéger leurs fichiers. Les taux de transfert et la bande passante disponible pour envoyer les données vers le serveur central en Écosse varient, mais cela n’empêche pas les fichiers d’être sauvegardés intégralement et en toute sécurité, même lorsque la vitesse de transfert est inférieure à 1 Mbps. En effet, Live Navigator s'appuie sur la protection en continu des données (CDP - Continuous Data Protection) pour garantir l'envoi des sauvegardes en un flux continu de blocs de données. Cette technologie couplée à la puissance de la déduplication (seuls des blocs uniques sont transférés) permet de sauvegarder des flux multiples de données.

Chaque maison de retraite protège entre 5 et 10 Go de données, soit environ 1,5 To en stockage central. Un excellent exemple de stockage à faible volume, mais avec une valeur commerciale très élevée si l’on considère que ces données représentent des informations essentielles et sensibles sur les résidents, l’administration et les finances de plus de 200 établissements. Live Navigator sauvegarde tous types de fichiers et peut également, via une stratégie centralisée, exclure certains types de fichiers tels que les fichiers images .jpeg/.mp4, ou temporaires .temp.

les deux solutions de sauvegarde atempo jouent un rôle clÉ pour assurer la continuitÉ des activitÉs et la sÉcuritÉ des donnÉes de barchester

L’ajout de nouvelles licences et de nouveaux clients est très simple grâce à la structure de licences très claire et économique d’Atempo. « Nous savons où nous en sommes avec nos licences et nous pouvons ajouter de nouveaux utilisateurs et augmenter les volumes de sauvegarde très simplement », ajoute Andy.

Andy et Scott sont heureux de travailler avec Atempo et entretiennent de bonnes relations de travail avec les équipes basées au Royaume-Uni. Barchester ouvre une nouvelle résidence presque tous les mois et les licences supplémentaires pour les nouveaux agents de sauvegarde sont rapidement déployées et intégrées à l'infrastructure existante. La simplicité, l’économie et l’efficacité sont au cœur du partenariat de protection de données entre Atempo et Barchester.