Choisir la solution de sauvegarde destinée à protéger et à sécuriser un parc d'ordinateurs portables ne se réduit pas à une liste de capacités techniques. Il convient bien sûr de disposer d'une protection en mode continu (Continuous Data Protection ou CDP), de la capacité de restaurer un fichier ou une machine complète (BMR), d'un mode bloc dédupliqué pour économiser à la fois du stockage et du réseau... Cependant, si vous êtes chargé de choisir la solution de protection des ordinateurs portables de votre entreprise, ne vous limitez pas à cette liste de fonctionnalités et ne perdez pas de vue l'essentiel :
VOS clients internes sont dans l'urgence !
Ce qu'ils VOUS demandent c'est avant tout de restaurer rapidement leurs fichiers.
Alors, revenons aux basiques : perdre le moins de données possibles **ET** aussi restaurer le plus rapidement possible au plus près des fichiers perdus pour chaque profil d'utilisateur et chaque situation de perte de données. Être responsable du parc d'ordinateurs portables de votre entreprise, c'est être confronté à différents profils d'utilisateurs ayant chacun des problématiques légèrement différentes de ce besoin fondamental. Pour n'en citer que quelques-uns :
- Des profils non techniques n'appliquant pas vos consignes de sauvegarde, et ne voyant pas les signes précurseurs de fatigue du matériel,
- Quelques personnes peu soigneuses qui mettront votre équipement à rude épreuve en les exposant à plus de chocs et de pics de température que prévu par le constructeur,
- L'inévitable collaborateur surdoué assurant lui-même la sauvegarde de son ordinateur portable et ne vous permettant pas de poser les doigts sur sa machine jusqu'au jour où …,
- Les commerciaux de bonne volonté, mais toujours entre deux avions ou trains,
- Les victimes de crypto-virus et autres mésaventures de type crypto-locker rendant inaccessibles les données au moment le plus critique,
- Le CFO auquel vous avez déjà tenté d'expliquer en vain que la différence de prix entre un SSD de classe serveur et un disque dur d'entrée de gamme est légitime, mais dont le crédo reste axé sur la réduction des dépenses.
Tous ces profils auront un point commun : ils seront toujours dans l'urgence quand il vous demanderont de restaurer leurs précieux documents, et ce où qu'ils soient sur la planète.
Alors, à moins que vous ne disposiez de multiples bras et de 7 vies, mieux vaut anticiper et sélectionner une solution de sauvegarde permettant de faire face à toutes les situations de perte de données et offrant plusieurs méthodes de restauration : il y va, certes de la sécurité des données de votre entreprise, sans doute souvent de la productivité de vos utilisateurs, mais aussi pour beaucoup, de votre survie de responsable d'un parc d'ordinateurs portables !
7 méthodes pour restaurer les données des ordinateurs avec Lina :
1. restauration via un assistant (ou wizard)
Cet assistant de restauration simplifié deviendra sans nul doute votre meilleur allié pour voler au secours des populations non techniques en les guidant pas à pas afin de leur permettre de récupérer leurs fichiers perdus en toute autonomie. Et, oui, cela fonctionne aussi pour ceux qui ont oublié le nom de ce Fichier-Critique-Sur-Lequel-Ils-Travaillent-Depuis-3-Jours ...
Pour vous permettre de visualiser les différentes options disponibles dans cet assistant et de vous faire une idée de son adéquation avec vos utilisateurs, voici une courte vidéo de 2mn40 chrono.
Lire -> Restauration de fichier via l'assistant Lina, sans informations sur le fichier à retrouver.
2. Restauration via l’explorateur de fichiers Windows ou le finder MACOS
Ce mode est adapté à des populations un peu plus expérimentées, celles qui utilisent leur explorateur de fichiers Windows ou le Finder macOS pour trier ou organiser leurs documents.
En cas de perte de fichier, cet utilisateur ira assez naturellement chercher à restaurer les fichiers directement depuis l'explorateur. Voici comment se déroule en quelques clics, ce scénario de restauration via un explorateur de fichiers.
Lire -> Restauration directe de fichiers perdus depuis l'explorateur de fichiers
3. Restauration via une interface web
Ce mode de restauration permet d'adresser très efficacement le cas de l'utilisateur situé hors du périmètre de l'entreprise et qui, sans accès direct au data center, doit restaurer des données. Votre objectif est alors de l'aider à restaurer ses fichiers critiques directement à partir de la sauvegarde via un simple navigateur web.
Lire -> Restauration de fichier depuis un navigateur Web 100% sécurisé en moins de 4mn
4. Restauration d’une machine entière en Bare Metal Restore (BMR)
Le Bare Metal Restore couplé à la sauvegarde en continue (CDP) permet de reconstruire une machine complète (système et données) directement depuis le serveur de sauvegarde. Qu'il s'agisse de reconstruire un poste de travail à la suite d'un changement de matériel, ou de la casse d'un disque dur, vous êtes couvert, votre utilisateur retrouvera ses données à l'identique telles que consolidées par la sauvegarde.
Lire -> Reconstruction d'un poste de travail depuis une machine vierge et la sauvegarde BMR
5. Restauration à distance par l’administrateur
Malgré la simplicité des assistants mis à la disposition de vos utilisateurs, il y aura forcément des cas où il vous faudra prêter main forte et soutenir vos utilisateurs, voire faire à leur place en leur absence. Et bien entendu, pas moyen de prétexter de l'urgence de cette restauration pour vous déplacer à Tahiti pour assister votre chef de production localement dans la restauration de ses fichiers :). Il va falloir trouver une solution de sauvegarde qui permette de restaurer simplement et à distance des données sur un poste de travail en présence ou non de l'utilisateur final.
Lire -> Restauration de données à distance par l'administrateur avec ou sans présence de l'utilisateur.
6. Restauration croisée de données entre machines
Le besoin adressé ici est le cas ponctuel d'un changement de matériel à la suite de casse ou vol, ou le cas beaucoup plus consommateur en temps et ressources du remplacement d'un parc d'ordinateurs portables, en fin de leasing par exemple. Dans les deux cas, vous disposez de machines neuves au système préinstallé prêtes à recevoir les données des utilisateurs.
Lire -> Restauration des données d'un poste vers une machine neuve au système préinstallé.
7. Restauration par Navigation Temporelle
Cette option de restauration est la favorite de nombreux responsables de sauvegarde car elle permet de retrouver des fichiers perdus avec très peu ou pas d'indice (si l'utilisateur ne se souvient ni du nom des fichiers, ni de leur type, ni de la date à laquelle ils étaient encore présents ...), mais aussi en cas de d'attaque par virus crypto-lockeur. Les fichiers manquants sont identifiés en quelques minutes grâce à la magie de la navigation temporelle. C'est simple et visuel. Alors, place à la magie...
Lire -> Restauration de fichiers disparus ou crypto-lockés via la navigation temporelle.
Voilà, en tout état de cause, vous devez désormais être mieux armé pour choisir une solution de "restauration" efficace pour vos ordinateurs portables et stations de travail parce qu'elle vous accompagne à la fois dans les situations de restaurations courantes ou les plus extra-ordinaires, et vous permet de gagner en temps et en efficacité.
Pour prolonger la lecture ... :
